Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hm77 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo đúng chính sách bảo mật này. Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được chúng…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
hm77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Hệ thống hm77 sử dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng quy trình xác thực OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí bất thường. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hm77 đều đi qua kênh SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn khỏi bị nghe lén.

Xác thực OTP

Khi tài khoản được truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy trình xác minh tài khoản để đảm bảo an toàn cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu bảo mật — hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập trực tiếp từ trang hm77 trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách hm77 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập, theo quy định hiện hành.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh tài khoản rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết bị bạn đang dùng để trải nghiệm truy cập trên điện thoại được mượt hơn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống hm77.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại hm77. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.